คปภ. เดินหน้ากรมธรรม์ประกันภัยรถภาคบังคับรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Policy) เริ่มใช้ 1 มกราคม 2569

สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สำนักงาน คปภ.) ได้ออกคำสั่งนายทะเบียนที่ 66/2568 เรื่อง การใช้แบบและข้อความตารางกรมธรรม์ประกันภัยคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ รวมถึงการออกและการส่งมอบกรมธรรม์ประกันภัยดังกล่าว โดยกำหนดให้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 เป็นต้นไป เพื่อยกระดับการให้บริการด้านประกันภัยให้มีความรวดเร็ว สำหรับการใช้ชีวิตของประชาชนในยุคดิจิทัล

ตามคำสั่งดังกล่าว บริษัทประกันภัยต้องจัดทำและออกกรมธรรม์ประกันภัยคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Policy หรือ e-Policy) เพื่อให้ผู้เอาประกันภัยสามารถรับกรมธรรม์ในรูปแบบดิจิทัลได้ทันที เพิ่มความสะดวกในการแสดงหลักฐานการมีประกันภัย ลดปัญหาการสูญหาย ชำรุด หรือค้นหาเอกสารไม่พบเมื่อต้องใช้สิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

การปรับเปลี่ยนดังกล่าวถือเป็นการยกระดับมาตรฐานการให้บริการของอุตสาหกรรมประกันภัยไทยให้ทันสมัยและสอดคล้องกับทิศทางการพัฒนาเทคโนโลยีของประเทศ โดยภาคธุรกิจประกันภัยได้เตรียมความพร้อมอย่างครบถ้วน ทั้งด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการเชื่อมโยงข้อมูล เพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านจากกรมธรรม์รูปแบบกระดาษไปสู่กรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กรมธรรม์ประกันภัยรถภาคบังคับในรูปแบบ e-Policy จะช่วยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลกรมธรรม์ของตนเองได้ง่ายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดความคุ้มครองหรือวันสิ้นสุดความคุ้มครอง สามารถตรวจสอบได้สะดวกผ่านระบบออนไลน์ โดยการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ไม่กระทบต่อสิทธิประโยชน์ของผู้เอาประกันภัยแต่อย่างใด ยังคงได้รับความคุ้มครองตามเงื่อนไขเดิมทุกประการ เป็นเพียงการปรับรูปแบบการให้บริการให้สอดรับกับยุคสมัยเท่านั้น

นอกจากนี้ ระบบ e-Policy ยังช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่หน่วยงานภาครัฐในการตรวจสอบข้อมูลการมีกรมธรรม์ประกันภัย ไม่ว่าจะเป็นการชำระภาษีรถประจำปีกับกรมการขนส่งทางบก หรือการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาลของผู้ประสบภัยจากรถของสถานพยาบาล ซึ่งช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นประชาชนสามารถดาวน์โหลดกรมธรรม์ประกันภัยคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Policy) ได้ที่เว็บไซต์ https://smart.oic.or.th/policy/

ทั้งนี้ รายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล สามารถตรวจสอบได้จากนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสำนักงาน คปภ. ทางเว็บไซต์ www.oic.or.th

ข้อดีของกรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Policy)

•         รับกรมธรรม์ได้ทันทีผ่านอีเมล สะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องรอเอกสารทางไปรษณีย์

•         ใช้แทนกรมธรรม์แบบกระดาษ และสามารถนำไปใช้ต่อทะเบียนรถยนต์ผ่านระบบออนไลน์

•         ลดความกังวลเรื่องเอกสารสูญหาย และสามารถเรียกดูหรือขอใหม่ได้ตลอดเวลา

•         ลดการใช้เอกสาร ลดการสัมผัส และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

•         สามารถเข้าถึงไฟล์กรมธรรม์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม สำหรับประชาชนที่ยังต้องการรับกรมธรรม์ในรูปแบบเล่มกระดาษ เพื่อความสะดวกในการจัดเก็บ หรือไม่ถนัดการใช้งานเทคโนโลยี ยังคงสามารถเลือกใช้กรมธรรม์รูปแบบเดิมได้ โดยไม่มีข้อบังคับให้ต้องเลือกใช้รูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง

หรือตรวจสอบข้อมูลประชาสัมพันธ์ของทาง สำนักงาน คปภ. ได้ที่ https://www.oic.or.th/web-upload/1xff0d34e409a13ef56eea54c52a291126/202601/m_page/3198/289/file_download/171d6f2d51116e4835c8ff34aec64846.pdf