ขั้นตอนการพิจารณาการจ่ายสินไหม
ขั้นตอนและวิธีดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
- หากเกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินผู้มีสิทธิเรียกร้อง/ผู้เอาประกัน/ผู้รับผลประโยชน์ นำภาพถ่ายความเสียหายของทรัพย์สินพร้อมใบเสนอราคาเพื่อติดต่อบริษัท
- เจ้าหน้าที่บริษัท ทำการตรวจสอบความเสียหายและพิจารณาค่าซ่อมตามใบประเมินราคา โดยแจ้งผลดำเนินการตรวจสอบ ภายในระยะเวลา 3 วัน หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน
- ดำเนินการเจรจาค่าเสียหาย เมื่อผลการเจรจายุติ จัดทำบันทึกสัญญา ประนีประนอม ยอมความลงนามโดยผู้มีสิทธิเรียกร้อง/ผู้เอาประกัน/ผู้รับผลประโยชน์เพื่อดำเนินการ
จ่ายภายใน 15 วัน
• หากเกิดความเสียหายต่อร่างกายและชีวิต
- ผู้มีสิทธิเรียกร้อง/ผู้เอาประกัน/ผู้รับผลประโยชน์ นำเอกสารมาติดต่อกับทางบริษัท
- เจ้าหน้าที่บริษัท ทำการตรวจสอบเอกสารหลักฐานและพิจารณาสินไหม ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ที่ผู้มีสิทธิเรียกร้อง/ผู้เอาประกันภัย/ผู้รับผลประโยชน์ ได้เรียกร้อง โดยแจ้งผลดำเนินการตรวจสอบ ภายในระยะเวลา 3 วัน หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน
ดำเนินการเจรจาค่าสินไหมทดแทน เมื่อผลการเจรจายุติ พร้อมจัดทำบันทึกลงนามโดยผู้มีสิทธิเรียกร้อง/ผู้เอาประกัน/ผู้รับผลประโยชน์ เพื่อดำเนินการจ่ายภายใน 15
ขั้นตอนการติดต่อเพื่อเบิกค่าใช้จ่ายในการยกลากรถ
- กรณีเมื่อรถเกิดอุบัติเหตุและไม่สามารถขับเคลื่อนได้และท่านได้ใช้รถยก และสำรองจ่ายค่ายกลากรถไป ท่านสามารถติดต่อตั้งเบิกค่ายกลากรถกับบริษัท ได้ 2 ช่องทาง ดังนี้
- นำเอกสารมาติดต่อกับทางบริษัท ที่แผนกรับเรื่องสารบรรณ ชั้น 2 อาคารไทยเศรษฐกิจประกันภัย
- ส่งเอกสารมาทางไปรษณีย์ มาที่แผนกรับเรื่องสารบรรณ ชั้น 2 อาคารไทยเศรษฐกิจประกันภัย
- เมื่อเอกสารครบถ้วน บริษัทจะดำเนินการจ่ายใน 7 วัน
- เอกสารที่ใช้ประกอบการพิจารณาจ่ายค่ายกลากรถ ประกอบด้วย
- ใบเสร็จค่ายกลากรถ (ต้นฉบับ)
- สำเนาบัตรประชาชนเจ้าของรถหรือผู้ขับขี่
- สำเนาหน้าแรกสมุดบัญชีธนาคารเจ้าของรถหรือผู้ขับขี่
- สำเนาทะเบียนรถ (กรณีตั้งเบิกค่ายกลากรถคู่กรณี)
- หนังสือมอบอำนาจ (กรณีนำเอกสารติดต่อโดยตรงที่บริษัทและไม่สามารถมาติดต่อเองได้)
- สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ (กรณีมอบอำนาจ)
เมื่อเอกสารครบถ้วนจะดำเนินการจ่ายภายใน 7 วัน
